FAQs

Q?

Je suis un particulier ou une petite entreprise intervenait vous chez moi ?

A.

Oui si besoin, la Bos de l’informatique intervient à domicile après avoir convenu avec vous un créneau horaire.  Dans certains cas, selon les symptômes expliqués au téléphone, il est possible que nous puissions réparer votre ordinateur à distance. Dans ce cas, nous nous connectons avec votre accord à votre ordinateur et dépannons à distance.

Q?

Combien va me coûter votre intervention?

A.

La Bos de l’informatique applique un tarif horaire pour chacune de ses prestations par dessus lequel vient s’ajouter dans le cas d’un dépannage matériel le prix des pièces. Dans tous les cas, un devis vous sera établi.

Q?

J’aimerai surveiller mon domicile ou mon entreprise, proposer vous des solutions ?

A.

Oui, nous installons différents type de caméras (IP, filaire ou sans fils) pour la surveillance à distance ou locale. N’hésiter pas à nous contacter pour un devis et une solution technique adapté à votre besoin.

Q?

Mon pc ne démarre plus du tout, combien va me revenir votre intervention pour le remettre en marche ?

A.

 Tout dépend la nature de la panne, un diagnostic rapide par téléphone ou sur place ne suffit pas toujours à trouver, il nous faut donc récupérer l’ordinateur en atelier afin de repérer le ou les pièces matérielles qui font défaut. Quoi qu’il en soit, un devis est toujours proposé avant l’intervention et nous vous demandons toujours votre accord pour les réparations. Si vous n’acceptez pas de réparer l’ordinateur, nous vous rendons l’ordinateur et vous ne payer rien.

Q?

Combien de temps dure en moyenne une intervention?

A.

En faisant une moyenne de toutes nos interventions, une réparation de pc du type réinstallation du système d’exploitation (avec sauvegarde de vos données personnelles) dure 48h. Cela peut prendre plus de temps si vous avez beaucoup de données à sauvegarder. Si besoin, nous venons chercher l’ordinateur chez vous et le rapportons à domicile (service gratuit dans la limite des 30 km autour de Fos sur mer).

Q?

Bientôt votre question ici ??? Utiliser le formulaire de contact à votre disposition pour nous envoyer vos questions.

A.

Bientôt votre question ici ??? Utiliser le formulaire de contact à votre disposition pour nous envoyer vos questions.