Assistance

Assistance à domicile ou à distance

 
Quelle que soit l’origine de votre problème, nous nous déplaçons à votre domicile afin de résoudre vos problèmes. Mieux, selon le diagnostic téléphonique, nous pouvons prendre la main sur votre poste directement (logiciel de prise à distance à télécharger sur notre page « Téléchargement »). Nous procédons à un diagnostic de la panne ou des problèmes que vous rencontrez, qu’ils soient matériels ou logiciels et procédons à l’établissement d’un devis.

 

Lancer l’outil de prise à distance

 

 

    Vous pouvez télécharger l'outil de prise à distance en cliquant sur l'icône ci-dessous
Télé-assistance

Télé-assistance

 

     Après accord de votre part, nous réalisons les réparations sur votre ordinateur sur place si possible, où le cas échéant si la réparation ne peut être réalisée à votre domicile, le technicien récupère votre ordinateur sans supplément pour effectuer la maintenance dans notre atelier (max 30 km autour de Fos sur mer). Si votre ordinateur requière une réinstallation complète de votre système d’exploitation, nous effectuons une sauvegarde de vos données afin de pouvoir les restaurer une fois les réparations terminés. Si disponible un ordinateur de prêt vous ai proposé.

Nb : Une sauvegarde de votre système peut être effectuée et stockée dans notre entreprise si vous le souhaitez.